Foire Aux Questions

Dernière mise à jour : 05/2024

1 - LE CONCEPT

1.1 Ô Délices de Jordanie, qu'est ce que c'est ?

Ô Délices de Jordanie vous propose un voyage culinaire en Jordanie, pays du Proche Orient, situé entre l'Égypte, l'Arabie Saoudite, l'Irak, la Syrie et la Palestine.

1.2 Qui se cache derrière Ô Délices de Jordanie ?

Je m'appelle Malak, en France depuis 2010, j'ai décidé en 2024 de créer ma micro-entreprise afin de faire découvrir la richesse culinaire de mon pays d'origine et de celui de mes parents. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter la rubrique autour de Mon histoire.

1.3 Qu'est ce que l'on peut manger chez Ô Délices de Jordanie ?

La cuisine jordanienne est très variée et se rapproche de la cuisine égyptienne, libanaise ou encore turque. Vous trouverez l'ensemble des plats proposés dans la section Nos préparations.

1.4 Comment cela fonctionne ?

Je propose deux types de services : le premier, des menus en semaine dont les plats sont élaborés et sélectionnés par Ô Délices de Jordanie (hors mercredi), que vous pourrez commander sur le site internet. Le second, des menus le week-end dont les plats sélectionnés par vos soins, sur la base de nos conseils. Dans ce dernier cas, il faudra nous contacter par téléphone. Ô Délices de Jordanie ne proposant pas de services de livraison, il s'agit de commandes à emporter.

1.5 Est-ce normal que lorsque je souhaite passer commande, une page FoodBooking s'ouvre ?

Mon site internet n'étant pas en mesure de gérer des commandes de ce type, j'ai fait le choix de passer par l'application FoodBooking (www.foodbooking.com), édité par Gloria Food d'Oracle.

1.6 Est-ce qu'Ô Délices de Jordanie est ouvert pendant les vacances scolaires ?

Les créneaux d'ouverture et de fermeture seront précisés sur l'application permettant de passer les commandes.

2 - LA COMMANDE

2.1 Comment passer ma commande pour un repas en semaine, le midi et/ou le soir ?

Vous souhaitez voyager en Jordanie le temps d'un repas et sans prendre l'avion ? Rien de plus simple, cliquez sur le bouton "Menu & Commande", accessible depuis l'Accueil et depuis Nos préparations. Il ne vous reste plus qu'à sélectionner le jour de commande, ainsi que votre menu. Ce service n'est pas disponible le mercredi.

2.2 Jusqu'à quelle heure puis-je commander ?

Conformément à mes Conditions Générales de Vente, vous pouvez passer commande jusqu'à 8h00 du matin pour un repas le jour même au plus tard. Les menus sont publiés chaque dimanche, pour la semaine qui suit.

2.3 Comment passer commande pour un repas le week-end ?

Les commandes du week-end sont valables pour les repas du midi et/ou du soir pour un minimum de 15 personnes et jusqu'à 30 personnes. Il convient de passer commande par téléphone au moins 7 jours avant l'évènement. Un devis vous sera transmis.

3 - LE REPAS

3.1 Comment savoir quels sont les allergènes présents dans vos plats ?

Soucieuse de la santé de ces Clients, vous trouverez l'ensemble des allergènes présents dans nos préparations dans la section Allergènes.

3.2 Sous quelle forme sont présentés les plats ?

Vos plats sont prêts à déguster au retrait de votre commande. Ils sont conditionnés dans des barquettes en matière recyclable, facile à ouvrir et compatible au micro-onde (hors couvercle).

3.3 Comment réchauffer mes repas ?

Vous pouvez réchauffer vos plats au micro-ondes directement dans la barquette (sans couvercle) ou dans une assiette.

3.4 Puis-je stocker mes repas ?

Nos préparations sont remises prêtes à être dégustées. Il est donc recommandé de les consommer le jour même. Dans le cas contraire, il conviendra de les stocker dans un réfrigérateur entre 0 et +4°C. 

4 - REMISE DES COMMANDES

4.1 Proposez-vous la livraison des repas ?

Ô Délices de Jordanie ne propose pas de service de livraison des commandes pour le moment.

4.2 Comment puis-je récupérer ma commande ?

Lors de votre commande, vous pourrez préciser l'heure à laquelle vous récupérerez votre commande à mon domicile, sur la plage horaire comprise entre 12h00 et 13h00, pour le midi et entre 19h00 et 20h00, pour le soir. Si vous souhaitez récupérer votre commande en dehors de cette plage horaire, n'hésitez pas à me contacter.